قسمت اول : کوکی ها ( Cookies )

 

پذیرفتن کوکی ها برای مشاهده سایت الزامی نیست، با این حال خاطرنشان میکنیم که عملگر ( سبد خرید ) و ثبت سفارش در سایت تنها با فعال ساختن کوکی ها امکان پذیر است.کوکی ها ، فایل های Text مختصری هستند که وقتی شما صفحات سایت را مشاهده میکنید ، آنها روی مرورگر ویندوز و همچنین حافظه سیستم شما ذخیره میشوند و کامپیوتر شما را به عنوان یک کاربر مشخص به سرور ما معرفی می کنند.

از کوکی ها میتوان به منظور شناسایی آدرس پروتکل اینترنت و همچنین افزایش سرعت وقتی که درحال مشاهده سایت هستید و یا میخواهید مجدداً وارد سایت شوید استفاده کرد.در هنگام بازدید شما از وب سایت تیم فنی زاینده رود ، کوکی های مشخصی برای تحلیل استفاده کاربران از این وب سایت بر روی کامپیوتر شما نصب میشود.این کوکی ها شامل اطلاعات شحصی شما مانند نام ، آدرس ایمیل ، آدرس پستی و یا شماره تلفن شما نخواهند بود.مهم ترین استفاده از این کوکی ها  تحلیل و بررسی رفتار کاربران برای نمایش تبلیغات مناسب به آنها خواهد بود.

شما میتوانید تنظیمات مرورگرتان را به نحوی تنظیم کنید که کوکی ها را نپذیرد ، اما این کار باعث میشود استفاده شما از سایت با محدودیت هایی مواجه شود.خواهشمندیم که به ما اعتماد کنید و با خیالی آسوده از این کوکی ها که شامل هیچگونه استفاده از اطلاعات شخصی شما نمیشود و همچنین هیچ ویروسی کامپیوتر شما را تهدید نخواهد کرد ، آن ها را فعال باقی بگذارید.

اگر میخواهید اطلاعات بیشتری از کوکی ها بدست آورید ، میتوانید به لینک زیر مراجعه کنید:

http://www.allaboutcookies.org

یا برای اینکه بدانید چطور میتوانید آنها را از مرورگرتان حذف کنید به آدرس زیر بروید:

http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html

.

.

.

این وب سایت از Google Analytics که یک سرویس تحلیل داده ، ارائه شده توسط شرکت گوگل می باشد استفاده میکند.Google Analytics حاوی کوکی هایی به شکل فایل های Text می باشد که به وب سایت در تحلیل چگونگی استفاده کاربران از آن کمک میکند.

اطلاعات بوجود آمده توسط کوکی ها برای استفاده شما در وب سایت ( شامل آدرس IP ) توسط گوگل ذخیره میشوند.گوگل از این اطلاعات برای محاسبه میزان استفاده شما از وب سایت ، تجزیه و تحلیل گزارشات از فعالیت های وب سایت برای اپراتور ها ، فراهم آوردن سایر سرویس های مرتبط با فعالیت های سایت و استفاده های اینترنتی بهره میگیرد.شما میتوانید با انتخاب تنظمات مناسب برای مرورگرتان ، از ورود کوکی ها به سیستم تان جلوگیری کنید ، ولی بخاطر داشته باشید که در اینصورت امکان استفاده از تمامی امکانات سایت را نخواهید داشت.با استفاده از این وب سایت ، شما پردازش اطلاعاتتان توسط گوگل را ، بنا به دلایل ذکر شده می پذیرید.

دریافت اخبار ، تازه ها و فروش های ویژه و راه های لغو آن :

تیم فنی زاینده رود ، براساس درخواست شما اخبار مربوط به تازه ها و فروش های ویژه را برای شما ارسال میکند ، که شما از انتهای ایمیل های دریافتی ، میتوانید عضویت خود را در این سرویس لغو نمایید.

 

 

 

قسمت دوم : خدمات و رویه ها ( Services & Procedures )

 

تیم فنی زاینده رود با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل است ، برای خرید ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.برای پردازش و ارسال سفارش اطلاعاتی مانند آدرس شماره تلفن و ایمیل لازم استو از آنجا که کلیه فعالیت های تیم فنی زاینده رود قانونی است و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیکی صورت میگیرد ، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کدملی برای اشخاص حقیقی لازم است.یادآوری میشود آدرس و ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های تیم فنی زاینده رود با شما از طریق آنها صورت میگیرد.

بنابراین درج آدرس ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و درصورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، تیم فنی زاینده رود جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش ، میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان میتوانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تیم فنی زاینده رود تنها برای ارسال همان سفارش ، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین تیم فنی زاینده رود ممکن است برای ارتباط با مشتریان ، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات و بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویداد ها و اخبار ، خدمات و سرویس های ویژه با کدها و جشنواره های تخفیف ، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.درصورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشند ، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه تیم فنی زاینده رود را در پروفایل خود لغو کنند.عدم اقدام جهت لغو به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض می باشد.

توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۲۰۱۵۷۶۰۰۹۵ تنها شماره ای است که تیم فنی زاینده رود از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ( SMS ) ارسال می نماید.همچنین این شماره سامانه ارسال پیامکی است که وضعیت پردازش سفارش یا رویداد ها ، خدمات ، دوره ها و سرویس های ویژه تیم فنی زاینده رود را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پاسخ یا پیام های شما از طریق آن وجود ندارد.جهت ثبت  نظر ، انتقاد و پیشنهاد و مطرح کردن هرگونه اشکال و ایراد فنی یا درج سوال و… تنها از طریق سامانه ارتباط با مشتریان شرکت شبکه آسمان دهناد به به نشانی زیر اقدام نمایید  و یا با ایمیل سازمانی info@dsn-co.ir  در ارتباط باشید :

https://dsn-co.ir//ثبت-تیکت//

همچنین ممکن است زاینده رود از طریق شماره ۵۰۰۰۲۰۱۵۷۶۰۰۹۵ برای برخی یا همه کاربران خود نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تیم فنی زاینده رود ، با هرشماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام زاینده رود است و درصورت دریافت چنین پیامکی لطفاً جهت پیگیری قانونی مراتب را به info@dsn-co.ir اطلاع دهید.

تیم فنی زاینده رود ممکن است نقد و نظر های ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد ، زاینده رود میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت تیم فنی زاینده رود ، حق ویرایش اطلاعات و و استفاده از انها را در چاچوب فوق الذکر به زاینده رود اعطا نموده و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می نمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری از رمزعبور و نام کاربری برعهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی ، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری اش کنند.درصورتی که کاربر شماره همراه خود را به شخص دیگری واگذار کرد ، جهت جلوگیری از سو استفاده و مشکلات احتمالی باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نماید.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد ، با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه تیم فنی زاینده رود را از خود سلب می نماید.زاینده رود هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی صلاح قراردهد.

در این موارد مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای تیم فنی زاینده رود وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمناً حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب نموده اند.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که زاینده رود همانند سایر وب سایت ها از جمع آوری IP و کوکی ها استفاده میکند ، اما پروتکل ، سرور و لایه های امنیتی زاینده رود و روش های مناسب مدیریت داده ها حداکثر تلاش خود را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی غیرقانونی به آنها جلوگیری کند.طبیعتاً مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و تیم فنی زاینده رود حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد.

 

درصورت وجود هرگونه سوال ، لطفاً با اطلاعات زیر تماس حاصل نمایید:

تلفن : ۰۳۱۳۷۸۸۷۲۱۸ ( ساعات پاسخگویی همه روزه از ساعت ۹ صبح الی ۱۸ می باشد – به استثنای ایام تعطیل رسمی کشور ایران )

 

پاسخگویی از طریق واتس آپ ( ۲۴ ساعته ) :

پاسخگویی از طریق تلگرام ( ۲۴ ساعته ):

 

تیم فنی زاینده رود

نگارش ۱٫۱